東莞市日鋒五金模具制品有限公司
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1.客戶開發(主動聯系和被動聯系),業務員在互聯網或者現有銷售網絡上,收集尋找顧客資源。
2.業務人員對已經掌握的客戶信息進行收集整理,并與客戶進行溝通交流,了解客戶需求,進行包裝搜索和客戶需求物打樣
3.在達成合作意向后,與客戶共同簽訂合同,并且對內容負責,由業務以郵件方式把符合客戶要求的產品設計稿、產品供貨價格、產品交貨時間登信息以郵件或者傳真的形式告知客戶,并開始進行打樣工作。
4.打樣期間,對客戶的需要進行全面了解,交貨期,價格,成交方式等信息。
5.樣品準備好后交由客戶確認質量是否符合要求,如客戶有修改意見,則和生產部門溝通,告知客戶修改意見,重新打樣,客人收到樣品后確認款式,質量,再價格確認,如客戶確認樣品合格,請客戶出具出面確認資料,和確認的樣品一起備檔。
6.收集上述信息,價格由業務部直接審定客戶需要的產品價格,業務員需要和客戶保持對于報價的跟蹤。
7.新客戶接受產品報價或者老客戶有新訂單時,業務按客戶需求以郵件方式將訂單發給生產部和采購部,并跟客人確認交貨期。
8.當客戶有興趣,下訂單,業務部可以按程序下訂單,再提交給車間生產,業務按照客戶訂單,開始發<生產通知單>給生產部生產,客戶給出樣品書面確認后,業務員按合同開出公司內部生產通知單,生產通知單需要有詳盡的產品生產要求及數量等信息。
9.業務部督促采購進行包材下單,并協助提供貼紙資料,花盒,外包裝,等規格。
10.采購下達采購合同給供應商,要求交期,可以打印給業務部,告知到位基本信息。
11.業務部在訂單生成后一段時間后追蹤半成品制造,有初期物料的即可安排生成,待包裝等后續工序。
12.后續物料到期,結合當時其他訂單,進行插單安排,在合同約定交期延遲經客戶同意之后的時間做好產品。
13.做好貨后,業務負責聯系客戶,安排發貨事宜,以及追蹤款項處理事宜以及了解客戶對產品的滿意程度,維護好客戶關系,進一步了解客戶的后續需求。



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